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比赛看到关键时刻，画面突然卡住不动，这时候最着急的就是找不到人问。华体会在页面上留了反馈入口，也有客服在线，线路异常、比分有误、页面打不开，都可以直接说。

收到的反馈会按类型分给对应的同事：直播问题交给技术排查，内容错误由编辑核实修改，使用上的疑问由客服解答。比赛进行中的线路问题会优先处理，很多时候换条线路就能先接着看。

不少页面上的小改动，比如赛程页的排列方式、线路切换按钮的位置，最早都是从球迷留言里来的。有想法随时提，每一条留言都会有人认真读完。